Politique de remboursement

Politique de remboursement et de rétractation

Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Comment retourner un produit

Pour exercer ce droit, contactez-nous à sunnybloom.contact@gmail.com en précisant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons l'adresse de retour. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet et non utilisé.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, nous procédons au remboursement dans un délai maximum de 14 jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Produit endommagé ou non conforme

Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou non conforme à votre commande, contactez-nous sous 48h à sunnybloom.contact@gmail.com avec une photo. Nous procéderons au remplacement ou au remboursement intégral, frais inclus.

Dernière mise à jour : 28 mai 2026.